1. Czym jest licencja cyfrowa ESD?

Licencja cyfrowa ESD to klucz lub kod aktywacyjny umożliwiający legalne korzystanie z oprogramowania. Produkt dostarczany jest elektronicznie – po zakupie otrzymujesz klucz, link do pobrania oprogramowania w najnowszej wersji oraz instrukcję aktywacji na adres e-mail.

2. Kiedy otrzymam zakupioną licencję?

Licencje cyfrowe wysyłane są automatycznie po zaksięgowaniu płatności – zwykle w ciągu kilku/kilkunastu minut. W przypadku zamówień wymagających weryfikacji może to potrwać do kilku godzin w dni robocze.

3. Czy mogę zwrócić zakupioną licencję cyfrową?

Nie można. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta (art. 38 pkt 13), po rozpoczęciu pobierania lub udostępnieniu klucza aktywacyjnego prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje. Informacja o tym znajduje się w regulaminie sklepu oraz w komunikacie przy zakupie produktu.

4. Jak aktywować zakupione oprogramowanie?

Wraz z licencją otrzymasz szczegółową instrukcję aktywacji. Zazwyczaj wystarczy pobrać wersję instalacyjną programu ze strony producenta, a następnie wprowadzić otrzymany klucz w odpowiednim polu podczas instalacji lub w menu „Aktywacja”.

5. Czy otrzymam fakturę VAT?

Tak, do zakupu możemy wystawić fakturę VAT 23% na życzenie. Dokument w formie elektronicznej wysyłany jest automatycznie na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

6. Czy mogę ponownie pobrać klucz lub fakturę?

Tak. Jeśli posiadasz konto klienta, możesz w każdej chwili zalogować się i pobrać ponownie fakturę lub klucz licencyjny z historii zamówień. W przypadku zakupu bez rejestracji – napisz do nas, podając numer zamówienia.

7. Czy licencje są oryginalne?

Tak jasne, oferujemy wyłącznie oryginalne licencje pochodzące od oficjalnych dystrybutorów lub producentów. Każdy produkt jest legalny i objęty pełnym wsparciem producenta w zakresie aktywacji oraz aktualizacji.

8. Czy można zamówić program w wersji pudełkowej?

Nie. Wszystkie oferowane produkty dostępne są wyłącznie w formie elektronicznej (cyfrowej). Po zakupie otrzymujesz klucz aktywacyjny oraz instrukcję instalacji e-mailem – dzięki temu możesz rozpocząć korzystanie z programu natychmiast, bez oczekiwania na przesyłkę.

9. Czym zajmuje się sklep-ti.pl?

Sklep-ti.pl działa w branży IT i cyberbezpieczeństwa. Specjalizuje się w sprzedaży oprogramowania zabezpieczającego, sprzedaży licencji ESD.

10. Kogo obsługuje sklep?

Oferta jest kierowana m.in. do użytkowników indywidualnych zainteresowanych zabezpieczeniami IT, do urzędów, firm, szkół, placówek medycznych, korporacji. 

11. Jaki jest obszar obsługi sklepu?

Wskazany obszar obsługi obejmuje całą Polskę.